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一则关于“李佳琦直播间售卖出产日期晚于发货日期的海苔”的顾客投诉引发网络热议。
据顾客王女士反映，她于12月24日经过李佳琦直播间购买了“派绅牌拌饭海苔”，但收到产品后发现，包装标示的出产日期为12月27日，比发货时刻晚了3天，质疑产品存在“早产”或虚伪标示问题。
依据王女士供给的物流信息，该订单于12月24日从福建泉州宣布，原计划3日内送达，但快件在发往浙江萧山转运中心时出现异常阻滞，直至12月28日晚才康复运送。顾客于12月29日签收后，发现出产日期为12月27日，随即向商家及李佳琦团队建议投诉。
对此，派绅食物旗舰店客服回应称，此次事情系物流环节突发状况导致。客服表明，原发货产品在转运途中损毁丢掉，商家在12月27日急迫从头出产并补发，因时刻急迫，未能在原订单中替换物流单号，导致顾客收到的产品出产日期晚于初始发货时刻。客服一起供给物流阻滞记载及补发批次的出产凭据，着重产品契合食物安全规范，并许诺为广阔购买的人供给补偿计划。
依据《食物安全国家规范 预包装食物标签公例》（GB 7718-2011），出产日期应标示为“食物成为终究产品的日期”。此次事情中，补发产品的出产日期实在反映了实践出产时刻，但因物流延误导致顾客产生误解。法令有经历的人指出，若商家能证明补发行为现实且未篡改其他标示信息，则不构成违法；但若存在成心标示虚伪日期或隐秘补发现实，则或许涉嫌诈骗。
事情发酵后，李佳琦直播间官方客服表明，已第一时刻与品牌方核实状况，承认补发流程现实，并着重团队对选品有严厉审阅机制，要求协作商家供给完好出产及物流记载。关于顾客忧虑，客服许诺将帮忙交流补偿计划，并加强后续协作品牌的物流监控。
近年来，李佳琦直播间屡次因供应链问题堕入争议，例如2025年“双十一”期间被指预售价格高于现货、部分产品库存陈腐等。业内人士剖析，跟着直播电商规划扩展，品牌方与主播团队需树立更高效的应急呼应机制，例如经过动态库存同步、实时物流追寻等技能办法削减信息差，一起完善售后补偿规则以保护顾客权益。
到现在，顾客王女士已承受商家提出的退款及赠品补偿计划，但表明期望渠道加强监管，防止相似事情再次发生。回来搜狐，检查更加多
