将至，随人民生活水平的不断改善，广大家长对孩子的教育逐渐重视，对教育培训越来越关心。为全面落实
“双减”工作是党中央站在实现中华民族伟大复兴的战略高度做出的重要决策，体现出党和国家推进教育公平、办人民满意教育的决心，希望广大家长充分认识“双减”工作的重大意义，进一步履行家庭教育主体责任，树立科学教育方法的理念，重视孩子良好道德品质和行为习惯的培养，着眼于培养有利于孩子全面发展、终身发展的综合素养，主动协同学校教育，形成家校社育人合力，带领或支持子女开展体育锻炼、家务劳动、户外活动和参观游览，让孩子享受良好的教育，健康快乐地成长，既成人又成才。
生命至上，安全第一。请家长朋友们一定要把孩子的人身安全摆在首要位置，教育孩子参加校外培训时做好自我防护、提升安全意识和自救能力，选择符合国家消防规定、场地宽敞（人均培训面积3平方米及以上）、房屋建筑结构安全、消防通道畅通、安保人员和监控设施配备齐全等证照齐全合法培训机构。在参加舞蹈、体育等易出现身体伤害风险的培训活动时，切记“五不要”（不要在无安全保障的情况下进行培训、不要过早对孩子进行过强柔韧训练、别过度对脊椎和腰部做外力挤压、不要做过高难度系数的训练、不要让孩子练习与身心健康不符的内容）。遇到异常恶劣天气，坚决不让孩子外出参加培训。不要参加教育咨询、素质拓展、思维训练、校外托管、绘本馆、早教、AI自习室、研学旅行等开展的违规学科培训，也不要参加以“琴行”“形体馆”“画室”“编程”等名义开展的违规培训，上述培训质量很难保证，易出现伤害风险，人身安全难以保障，不受相关法律和法规保护，请您及孩子务必远离。如您发现孩子所在的教育培训场所存在安全出口锁闭、疏散通道被堵塞、消防设施被损坏、违规停放电瓶车、消防安全标识损坏缺失及邻近商户存在安全风险隐患时，请联系教育学习管理机关的负责人、老师、保安等工作人员提醒其进行改正，共同构建消防安全群防群治格局，将隐患消灭于萌芽状态。特别要注意：二楼及以上楼层是否有至少一个可从内部开启的逃生窗口并配备逃生绳等避难自救器材。
五一假期期间，任何面向中小学生开展的学科类培训，不管是机构还是个人均为违反法律法规行为。确有学科培训需求的，建议登陆教育部“国家中小学智慧教育平台”官方网站（网址：，或手机客户端搜索“智慧中小学”app）进行免费线上学习。平台“课程教学”板块涵盖中小学所有年级和各主要学科课程资源。点击“切换教材”，可找到对应年级、学期、科目引导孩子一起复习巩固或提前预习课本知识。确有非学科培训需求的，请选择“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（网址：）或《高唐县校外培训机构“白名单”》内机构。无证校外培训机构未经审批，师资质量、教学水平、场所安全等方面存在比较大安全风险隐患，资金未纳入监管系统，学生和家长利益无法保障。若参加无资质校外培训或私下给机构缴费，出现“卷钱跑路”、退费难的经济损失风险将由家长自己承担。请广大家长要高度警惕，坚决无证无照非法校外培训机构。
（一）现场看一看。一看“证照是否齐全”。关注培训机构，是否持有有效期内的《办学许可证》、《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等。二看“师资合不合格”。关注从事培训的教师，有没有《教师资格证书》或《职业技能证书》和《无犯罪记录证明》并张贴在校外培训机构显著位置。三看“收费标准是否上墙”。关注收费项目、收费标准、退费规定等是否在校外培训机构显著位置公示。
（二）过程不能少。一是缴纳培训费用前，要求与校外培训机构签订教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》。二是认真阅读合同条款，明确合同中培训项目内容、品质衡量准则、收费项目和双方的权利、义务和违约责任等，特别要关注退费情形、退费方式，防止培训机构私自修改合同，出现“概不退费”等霸王条款，并要求校外培训机构签字盖章。三是索取正规发票，谨慎保管，不要接受与实际培训内容不符的发票和收款收据等“白条”凭证，避免日后维权困难。
（三）缴费须注意。为防止发生“退费难”“卷钱跑路”等问题，一次性缴费不允许超出3个月或60课时，且总额不允许超出5000元。家长能够最终靠“校外培训家长端”APP线上选课、购课或续费、消课、评价、退费、投诉全流程一体化办理。在缴费前，应确认收款方公司名称与培训合同、机构证照上的名称是否一致，切勿直接向机构或员工个人转账。按照一课一消规则，在培训机构授课完成后通过平台向消费者发送消课确认通知，经消费者确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费进行拨付操作；申请退费有保障，当消费者有合理退费请求时，通过“校外培训家长端”APP平台申请退费，可根据合同约定第一时间（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）将预收学费原路返回消费者原有账户，实现线上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费。如果您不会使用“校外培训家长端APP”或操作不熟练，可以由机构教师帮助您注册购买课程或由机构教师在全国平台“机构端”代为购买课程。请注意收集和保存付款证据，如聊天记录、付款页面截图、促销活动宣传页面等，如果出现消费纠纷，首先与机构协商解决；如协商不能解决发生退费纠纷，您可根据《山东省消费者权益保护条例》的相关规定，请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；若调解不成，可通过司法途径维护自身合法权益。
假期中有的家长可能因为工作等原因，选择校外托管机构（或“小饭桌”等）提供的托管服务。校外托管机构（或“小饭桌”等）不是校外教育培训机构。校外托管机构在取得营业执照、食品经营许可证的情况下，可以为中小学学生提供接送、就餐、休息、看护等服务，但不得开展培训活动，特别是学科类培训活动。已取得营业执照但未取得食品经营许可证的校外托管机构，不得提供餐饮服务。一是谨慎选择有资质的校外托管机构，家长要亲自核实其是否证照齐全（食品经营许可证或小餐饮登记证、营业执照、从业人员健康证、从业人员无犯罪记录证明等）；二是场地是不是满足托管要求、是否有疏散双通道、是不是真的存在消防和食品卫生等安全风险隐患。三是及时与校外托管机构签订《中小学生校外托管服务协议书》，明确校外托管期限、收费标准（不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用）、双方权利义务、违约责任、以及双方协商一致的其他条款。
请主动配合学校做好孩子托管情况的登记建档工作，以便家校及时关注了解学生情况，确保学生生命健康安全。
一些不法分子通过伪造政府部门公文或以培训机构名义，诱导学生及家长加入QQ、微信群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗。为此，再次向广大学生及家长提醒，正规退费流程一般以原路返还的形式退至本人缴费账号，凡退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗！如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。
最后，衷心祝愿您和家人身体健康、生活幸福！祝孩子们安全、健康、快乐地成长！
